三星苹果前景堪忧 因用户升级智能机的需求降低
令人震撼的革命性创新的智能手机愈来愈少，人们对于更换到最新机型智能机的需求已不再强烈，消费者对于两代手机间只是永无休止的硬件提升似乎失去了往日的热情。
据UBS AG的一项最新调查表明，在美国，把自己的智能手机更新到最新款的用户数量一直在减少。2012年，更新到最新款手机用户的数量比去年降低了9个百分点，同样可以预见的是，这种情况将今年还是会发生。
对于三星、摩托罗拉和苹果这种硬件厂商来说，这无疑是个大问题。通过前几年美国智能手机销量井喷，这些公司赚了个盆满钵满，但是现在，随着手机市场趋近饱和（现在智能手机在运营商的签约比例已达到70%），想持续的收益增长，主要依靠消费者对于他们旧设备的更新换代。
然而现在的问题是，升级设备自然要花钱，可是同时消费者对升级新设备的需求越来越小。虽然现在最新款的旗舰机都做工精良，并且提供一些夺人眼球的新特性、新功能，但对于消费者来说，当手持上一代产品时，新产品对他们的冲击与对于新特性的“需要”却不是那么强烈，升级的欲望自然也就降低许多。这种升级的欲望与从功能机升级到智能机是没法相提并论的。
对于运营商来说，对于那些已经签约的用户，如果想吸引用户升级到最新设备并签订新的合同，就不得不加大补贴力度并在已有的合同内添加一些新的选项，这对运营商来说也是很大的一笔开销。如果补贴力度不够，用户就不会选择升级设备。而不升级设备的结果，就是这些手机制造商设备销量锐减，盈利锐减，股票大跌。这种情况已经发生在苹果和三星的身上，前者今年股票跌幅已达到19%，而后者也达到了15%。苹果对美国市场的过于依赖与在全球市场的潜在问题，已经引发了投资者的担忧。
为了追求用户数量，美国运营商已经着手重新制定两年合约的合同内容。T-Mobile已经推出了它的JUMP升级计划，AT&T也推出了新的NEXT计划。T-Mobile的新计划“Just Upgrade My Phone”允许，只要在该计划内时间超过六个月，每隔两年，消费者就可以将他们的旧手机置换为一款新手机。AT&T的NEXT计划允许用户在不付签约金的情况下，以20个月的分期付款购置一款手机或者平板设备，而在一年之后，用户可以选择购买一款新设备，分期付款的时间依然是20个月。如果用户在一年之后想更换新手机，但20个月的分期付款还没有还完，那么需要支付一定的费用。如果这笔费用过高，那么对于用户来说，这项“NEXT计划”可能成为“NEXT骗局”。
如果苹果只是把iPhone 5稍加改动，就称之为新款的iPhone 5S，又或者三星只是发布了一款Galaxy S4的换壳机型，你觉得你会被这种所谓的最新机型吸引吗？
