一加手机携手阳光雨露打造"有情谊"售后服务
5月26日，一加手机在北京就产品售后服务与阳光雨露达成授权合作。在之后的时间里，阳光雨露将负责为一加手机提供最专业、全面化的售后服务，而一加则会更多地将精力投入到对服务质量的监督，包括优秀售后工程师的选拔、服务人员技能培训等。
现场图片
作为一个手机行业的“新兵”，一加这个品牌成立的时间并不长，但它“不将就”的理念却给人留下了深刻的印象。一加手机采用了简约时尚的设计风格，整机握持手感极佳，内部搭载一颗骁龙801四核处理器，整体配置已达到旗舰水准。
而阳光雨露则是联想集团的全资子公司，作为专业的第三方服务提供商，它在全国拥有152家直属服务站、超过2000个合作服务网点，专注为手机厂商提供售后维修服务。
签约仪式
随着5月28日首销的临近，一加手机也加紧了其售后服务方面的布局，此次与阳光雨露的合作，也可以让用户对其产品售后服务更放心。据悉，此次一加手机是以授权的方式与阳光雨露合作，根据产品服务量进行预估，在T1-T3城市的阳光雨露店面设置专门的一加手机售后区域。目前，一加手机的售后服务网点已经进驻全国140个城市325家阳光雨露服务门店，未来，还将覆盖更多的城市，网点的数量也会不断增加。
签约仪式
说到与阳光雨露的合作，一加手机服务部门的负责人表示，在创立之初，一加手机就立志为不将就的用户提供高品质、优设计的产品和有情谊的服务。而在服务方面，阳光雨露的理念与一加是高度吻合的，这也是促成一加与阳光雨露合作的基础。此外，阳光雨露拥有完善的备件物流管理、专业的服务运营中心、灵活的移动智能终端派单系统和良好的服务口碑，能够为一加手机在打造“有情谊”服务上提供更多的帮助和经验指导。
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阳光雨露总经理史劲峰则表示，会充分利用自身的优势和多年服务经验，保证一加“一小时响应”，即：从阳光雨露的呼叫中心接到一加派单时间算起，到服务站接到呼叫中心派单、确认用户信息、首次联系用户的时间在1小时之内。此外，上门服务在48小时内、送修服务在24小时内完成，来帮助一加手机实现“有情谊”服务，持续提升一加手机用户的售后满意度。
