2015-04-14 12:02:35
去哪儿网人工客服电话号码
随着互联网和移动互联网的发展,越来越多的消费者习惯于在线搜索并预订酒店。去哪儿网平台上的酒店数量远高于业内老牌订房公司,酒店信息、图片、点评系统的完善性也在行业内居于首位。此外,作为在线旅行搜索平台,去哪儿网凭借搜索有着天然的低价优势。
旅行者选定酒店后,提前支付并确认通常会获得更低的价格。王京告诉记者,消费者提前3天以上或7天以上预订酒店,并提前支付酒店房费,使酒店提前将房确认卖出,从而会得到不同程度的优惠。提前支付对消费者和酒店来说,是惠及双方的做法,也将是今后酒店市场的订房趋势。
机票行业“头把交椅”出票安全系数最高
据艾瑞2011年数据统计,去哪儿网占中国机票市场整体出票量的13%,占在线机票市场近一半的份额。从消费者角度而言,他们更愿意选择作为国内机票行业龙头的在线旅行网站购票。
为更好地监管机票代理商,免除消费者对机票预订担忧,去哪儿网平台上所有机票代理商均申请加入了去哪儿网担保通计划,且均拥有中国航协资质认证(即CATA认证)。去哪儿网推出的“担保通”,内嵌的支付功能通过与第三方交易平台合作来保障消费者交易安全。此外,基于在线机票预订的理赔方案“赔计划”也使消费者权益得到保障。
团购也有担保体系 低价无忧
2011年去哪儿网率先引进旅游团购概念,在业内首创旅游团购频道,之后引得同行业纷纷效仿,旅游产品团购的概念也正逐步为更多消费者所接受。去哪儿网团购的领先优势结合赔计划保障,在低价的同时更好地维护消费者利益。
十一期间,很多消费者选择团购酒店。记者从去哪儿网酒店高级总监王京处了解到,酒店预付已渐成未来酒店市场的消费趋势。针对成功支付并确认的团购酒店,消费者在线预约后即可享受酒店赔计划保障。若到店无房,在协调无果的情况下,去哪儿网赔首晚房费,彻底打破酒店低价与优质服务不能并存的神话。
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